Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett

Vi tilbyr 30 dagers frivillig retur fra den dagen du mottar varen.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt, i originalemballasjen og i samme stand som ved mottak. Kjøpsbevis må fremvises.

For å starte en retur, kontakt oss på glamstorepost@gmail.com. Returer må sendes til følgende adresse:
Skoglia 30, 1812 Askim

Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert. Kunden er selv ansvarlig for returfrakt, med mindre annet er avtalt.

Du kan når som helst kontakte oss på glamstorepost@gmail.com dersom du har spørsmål om retur.

---

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere saken og rette opp feilen.

---

Unntak fra retur og angrerett

Av hensyn til hygiene gjelder angreretten ikke for press-on negler dersom forseglingen er brutt eller produktet er tatt i bruk.

Mystery-sett kan ikke returneres eller byttes, da innholdet er tilfeldig.

Vi godtar heller ikke retur av gavekort eller varer kjøpt på salg.

---

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får ønsket produkt, er å returnere varen i henhold til retningslinjene over og deretter legge inn en ny bestilling.

---

Angrerett (14 dager – Norge/EØS)

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak, forutsatt at varen er ubrukt og i original, uåpnet emballasje.

---

Refusjoner

Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen, og informerer deg om refusjonen er godkjent. Dersom refusjonen godkjennes, vil beløpet bli tilbakeført til opprinnelig betalingsmetode innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta noe tid før banken eller kortutstederen behandler refusjonen.

Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden refusjonen ble godkjent, kan du kontakte oss på glamstorepost@gmail.com.